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Gestión de redes sociales en Ibarra

Las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean interactuar con tu base de clientes. Ya sea que seas un fanático de las redes sociales o no, está aquí para quedarse y será cada vez más importante en los mercados enormemente competitivos de hoy.

No hace mucho tiempo que un cliente llamaba a una línea de ayuda al cliente si tenía algo que decir sobre un producto o servicio. El cliente de hoy es mucho más propenso a tuitear o hacer una publicación en una página de Facebook que levantar el teléfono. ¿La principal diferencia? En el mercado actual, la conversación se lleva a cabo públicamente, no en privado, es un poco como una conversación telefónica donde todos los demás pueden levantar el teléfono y escuchar.

Entonces, ¿por qué usar redes sociales? ¿Cuáles son las implicaciones para tu negocio?

Las redes sociales en los negocios son algo que debe ser adoptado en lugar de temido. Es una herramienta que, si se usa correctamente, puede:

• Resaltar el respaldo positivo de tu producto o servicio, lo que a su vez alentará a los nuevos clientes a comprarle.
• Ayuda a lidiar con la insatisfacción del cliente. A su vez, esto te ayudará a mejorar tus servicios.
• Permite a tu empresa obtener ideas sobre los productos del mañana mediante la realización de estudios de mercado o la escucha de las conversaciones de tus competidores.
• Permitirte construir lealtad y confianza y agregar valor a tus relaciones con tus clientes.

Algunos canales de redes sociales son más adecuados para ciertas empresas que otros y es importante saber dónde está tus clientes teniendo una conversación. Es más probable que una empresa que vende ‘Arte’ se beneficie en un canal basado en imágenes como Instagram, mientras que al comerciante de un constructor se le aconsejaría que se concentre en otros canales.

También es importante que tus clientes sepan qué esperar de tu negocio. Es necesario un plan de marketing en redes sociales que describa cuándo, qué y dónde aparecerán tus publicaciones, así como un tono de voz consistente con el que tus clientes puedan relacionarse y reconocer.

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En Latitudseo evaluaremos los Canales de Social Media más adecuados para tu negocio. Buscaremos acordar un plan de marketing en redes sociales que esté totalmente integrado con tus objetivos comerciales generales y administre tus campañas de manera adecuada.

Los costos de nuestros servicios se basan en la cantidad de canales utilizados para interactuar con tu audiencia y la frecuencia de la participación.