Cómo vender más y mejor por Facebook, en Ecuador, el mercado del e-commerce o comercio electrónico cada año es más representativo, con más 35.000 ecuatorianos que compran en internet (Estadística del 2017 diario el comercio).
Por supuesto que estas estadísticas van en aumento porque cada día los ecuatorianos prefieren las compras en línea en lugar de hacer colas interminables en las tiendas.
Según el INEC en total existen 17.2 millones de habitantes en el país, de los cuales 13.8 millones están conectados en internet. Incluso la tendencia para comprar en línea a través de sus teléfonos celulares creció en el último año un 22%.
En cuanto el INEC actualice sus cifras, actualizaremos el presente post.(al momento de redactarlo el nuevo balance no ha sido publicado). Pero en fin, son cifras muy alentadoras para todas las empresas y personas involucradas en el Comercio electrónico.
Por ese motivo, en Latitudseo decidimos escribir un artículo muy especial para todos, involucrados en el mundo del ecommerce o no. ¿Cómo aprovechar Facebook para tu negocio y vender más?
Cómo vender más por Facebook
En este artículo obtendrás algunos tips y consejos para optimizar tu página al máximo y traer más clientes a tu empresa. Porque de verdad, Facebook tiene algunas herramientas muy eficientes que te permiten aumentar ventas.
1 Crear una tienda en Facebook
En primer lugar, debes contar con una página para tu empresa, no sirve si es tu Facebook personal. Tiene que ser la fanpage de tu negocio. Una vez realizado tienes que crear o agregar una tienda en la página de face, esta es la base para destacar tus productos y servicios en esta red social.
Recuerda que Facebook tiene esta opción integrada y es totalmente gratuita.
- Dirígete a tu página y click en “configuración”
- Haga clic en Editar página en la columna de la izquierda.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Agregar pestaña.
- Haga clic en Agregar Pestaña junto a la pestaña que desea agregar.
Normalmente, cuando creas tu página de facebook como negocio, esta pestaña ya está integrada, tal que así:
- Con este botón puede añadir fácilmente productos a su página:
- Solo tienes que hacer clic en «añadir producto» y luego rellenar los campos:
Los productos aparecerán en su página de la siguiente manera:
Esta opción que tiene incorporada Facebook es muy útil, puesto que puedes vincular cada producto a una ficha de producto que tengas en tu página web, así los usuarios si quieren acceder a más información del producto serán redirigidos a tu web.
Si quieres un tutorial de cómo crear una tienda en Facebook paso a paso visita este link, artículo en el que explicamos paso a paso a crear un e-commerce en Facebook.
Recuerda que una vez configurado tu tienda con sus respectivos productos es el momento de comenzar a crear anuncios, paso vital para convocar más clientes.
Ahora un paso un poco más técnico pero muy necesario
2 Añadir el Píxel de Facebook en tu tienda online.
¿Te preguntas qué es el píxel? Bueno, es una línea de código que se instala en la página web de tu empresa. Este código hará un seguimiento de todos los usuarios que vienen de Facebook a tu tienda electrónica.
Es una fantástica herramienta de analítica web, te permite dar seguimiento a las acciones que realizan los usuarios en tu ecommerce.
Además, el Pixel de Facebook te permite optimizar anuncios para obtener mejor conversión. Una conversión es una venta. Gracias al Pixel de Facebook los anuncios y la forma en que percibe el usuario la publicidad son más efectivos y reduce el costo por clic (cpc).
Esta simple, pero potente línea de código es una herramienta brutal para aumentar ventas.
Sé que si eres nuevo con temas relacionados al mundo online, configurar el Pixel de Facebook puede ser un tanto complicado, pero te enseñamos como hacerlo paso a paso.
- 2.1. Instalar el Pixel de Facebook
- 2.2 Configurar eventos en tu tienda
Como vender por Facebook
Una semana después de la instalación, el píxel tendrá suficientes datos para analizar:
Audiencias personalizadas
Grupo de personas que ya han mostrado interés en su negocio (vinieron a su sitio web, interactuaron con sus publicaciones en Facebook, desde una lista de clientes, etc.).
Audiencias similares
¡Una de las herramientas más poderosas de Facebook! En efecto, la red social le permite encontrar personas que se parecen (y ahora puede elegir) a personas que han visitado su sitio web, personas que han interactuado con sus publicaciones, etc. )
Audiencias personalizadas
Aquí puede dirigirse a la audiencia que desea alcanzar, según la edad, las categorías geográficas, los intereses, etc.
Es a través de estas herramientas de orientación avanzadas que los anuncios de Facebook llegarán a las personas con más probabilidades de comprar en su tienda online.
3 Anuncios Retargeting
Cada vez este tipo de anuncios son utilizados por Marketers para incrementar ventas de sus proyectos. Y es que el Retargeting es un método eficaz para llegar a clientes potenciales que ya visitaron nuestra web, pero que por algún motivo aún no han realizado compra alguna. Estamos seguros de que has visto este tipo de anuncios en el feed de tus redes sociales. ¿Verdad?
¿Alguna vez has navegado en una tienda online, has mirado productos sin comprarlos? Y de seguro al poco tiempo ¿Has visto anuncios de esos mismos productos en todas partes? De eso se tratan los anuncios de retargeting, o en otras palabras, nosotros lo llamamos “objetivo militar” una vez entras en la mira, no puedes salir.
Así que Facebook no se podía quedar atrás de esta estrategia iniciada por Google y mediante el Pixel puedes realizar este tipo de campañas de marketing.
Un tip de Retargeting que puedes y debes utilizar
Cuando realices un post para productos debes crear un anuncio con el objetivo de “interactuar”. Esto te permite:
- Generar interacción con público objetivo.
- Invitar a nuevas personas a las que les pueda gustar la página (ampliar la comunidad)
Ahora es el momento perfecto para analizar y optimizar, ahora solo debes dirigirte a las personas que le gustaron, comentaron o compartieron tu publicación.
¿Por qué es esto importante? Porque sabemos que si a la persona «le gustó» el post, significa que le gustan los productos, por lo que es más probable que los compre.
Para esto funciones debes:
- Crear una audiencia personalizada > Interacción página de Facebook
- En «durante» marcas el período desde que creaste el post durante 7 días.
4 Publicidad en display
Es un sistema más avanzado y un poco más complicado de implementar para tu tienda online, pero sin dudas es muy efectivo.
Los anuncios dinámicos se realizan en formato de carrusel y se muestran a sus clientes en Facebook o Instagram. Lo que la diferencia del método anterior es el modelo automático que utiliza imágenes y detalles del catálogo de tu web.
La dinámica de esta herramienta proviene de dos de sus propiedades: una combinación de ID de usuario e ID de producto, y una modificación del feed que aparece en el siguiente paso del anuncio.
De esta manera, el usuario ve los anuncios ya vistos con anterioridad en Facebook.
Hoy en día, los anuncios dinámicos son una parte inseparable de las estrategias publicitarias de todas las principales tiendas online. Esto es entendible porque proporcionan un extraordinario ahorro de tiempo con una orientación precisa.
En pocos minutos, puedes crear un anuncio individual y personalizado para un usuario determinado. Todo lo que necesitas es un catálogo de productos y un pixel bien configurado.
No entraremos en detalles sobre cómo hacer este tipo de publicidad en este artículo porque el tema es complejo. Solo queríamos mencionarlo y que sepas que este tipo de publicidad existe y es muy funcional.
Para concluir, en Latitudseo queremos comentar la utilidad de Facebook para el comercio electrónico. Por supuesto, no todos los beneficios se pueden mencionar en este artículo, eso daría para un libro entero.
El objetivo del presente post es mostrar el poder de esta red social que, si se gestiona bien, les permitirá vender más.
