En 2022, por primera vez, más del 50% de la población de Ecuador. Serán usuarios de Facebook, según un estudio reciente de eMarketer. Dicho esto, no sorprende que Facebook sea una excelente plataforma para que las marcas inviertan sus esfuerzos de marketing.
Con las crecientes capacidades de la plataforma publicitaria (Facebook Ads), los anunciantes tienen varias herramientas de publicidad con Facebook para llegar a su público objetivo.
He recopilado mi experiencia publicitaria con Facebook en 10 consejos que los especialistas en marketing deben tener en cuenta al utilizar la plataforma para alcanzar sus objetivos.
Encontrarás algunas de las últimas innovaciones dentro de la plataforma publicitaria de Facebook, así como algunas de las técnicas más tradicionales que pueden ayudar a tu marca a optimizar eficazmente los recursos de marketing en redes sociales.
1. Evite la entrega de anuncios
Para aumentar la efectividad de un anuncio de Facebook, específicamente una campaña de respuesta directa que lleva a un usuario a una página de destino, tu objetivo es limitar el abandono tanto como sea posible.
Cuando los usuarios son dirigidos desde el anuncio en sí a una página de destino (landing page) específica de la campaña, el abandono a menudo ocurre por una variedad de razones.
Tal vez un usuario no quiera dar un paso más al dejar la plataforma para completar una acción determinada, o tal vez la página de destino brinde una experiencia completamente diferente a la que esperaba el usuario.
Conducir a un usuario a una página de destino puede ser una parte del embudo con bastante fugas, pero hay formas de intentar corregirlo. Uno de mis objetivos favoritos (y nuevos) en Facebook: «Conseguir más clientes potenciales».
Este tipo de objetivo publicitario permite al usuario completar un formulario específico para la captación de leads sin siquiera tener que salir de la plataforma de Facebook -y en solo dos clics.
Este es un objetivo publicitario altamente efectivo que puede evitar la caída de anuncios, aumentando el éxito de tu presupuesto.
Al optimizar este proceso y simplificar el embudo de conversión para los usuarios, será mucho más probable que un usuario realice la acción deseada del anuncio. Los anuncios de clientes potenciales son bastante personalizables y te permiten capturar la información que normalmente se capturaría dentro de los formularios en una página de destino con un anuncio de respuesta directa.
Otro punto a tener en cuenta cuando intentes reducir tus tasas de abandono: asegúrate de que el contenido se mantenga en la marca. Es muy importante brindarle al usuario una experiencia clara y fácil de entender, o corres el riesgo de que se vaya.
2. Prueba A / B
Continuando con la optimización de anuncios, digamos que no tienes problemas para dirigir tráfico a la página, pero tu recuento real de clientes potenciales no refleja eso. En primer lugar, debes averiguar por qué ocurre esto y adaptar tus esfuerzos en consecuencia para alcanzar los objetivos de tu campaña.
Algunas cosas a considerar:
- La apariencia general de la página de destino. ¿Es de marca? ¿Es confuso para los usuarios?
- Los campos del formulario necesarios para el envío en la página de destino.
Si bien deseas obtener la información que necesitas para calificar a un cliente potencial o integrar a un usuario en tu embudo de ventas, no deseas asustar a los usuarios pidiéndoles una cantidad abrumadora de información.
Para averiguar por qué puede estar ocurriendo este abandono o falta de envíos, intenta ejecutar una prueba A / B con varias versiones de la página de destino y compara el rendimiento en consecuencia.
Esta estrategia te ayudará a descubrir qué resultará más eficaz con tu público objetivo.
3. Aprovechar los eventos de la vida
Facebook contiene una gran cantidad de información sobre quiénes somos como usuarios.
Al aprovechar la profundidad del conocimiento que la plataforma de Facebook tiene sobre sus usuarios e integrar ese nivel de conocimiento en su estrategia de segmentación, puedes llegar a tu público objetivo a través de la orientación de Eventos de la vida de Facebook.
Por ejemplo, si es una empresa de mudanzas o una instalación de almacenamiento, es posible que desee dirigirse a aquellos dentro de un evento de vida específico que es probable que se muden o que se hayan mudado recientemente.
Si vendes productos adecuados para regalos de boda, puedes apuntar a aquellos que se comprometieron recientemente.
Estos eventos de la vida en Facebook pueden ayudar a crear un alcance más refinado dentro de su audiencia.
4. Experiencias sencillas y fluidas
Crea una experiencia fluida que lleve a los usuarios a través de un viaje que tenga sentido. Esto puede parecer una lógica simple, pero te sorprendería saber cuántas marcas no siempre consideran este concepto.
Si estás animando a los usuarios a que compren tu oferta, llévalos directamente a la página de ofertas.
Si estás promocionando suscripciones a boletines, llévalos a la página de registro. No obligues a los usuarios a buscar la acción que les estás pidiendo que realicen: mantén la experiencia de usuario simple.
5. El poder de los objetivos
Preste más atención al poder de los objetivos. Si bien tu campaña puede tener éxito con múltiples objetivos, generalmente hay uno que funciona mejor. Y una pista: si no está seguro, ¡haz pruebas A / B! Un ejemplo de esto sería si estás lanzando una campaña local para intentar llegar a las personas en tu área geográfica.
Hay algunas formas de lograrlo. Por supuesto, prueba el objetivo de «llegar a personas cercanas a su empresa», pero también puede tener éxito con otros objetivos, como «enviar personas a su sitio web».
6. Analiza tus resultados orgánicos y publicitarios
En este caso, el queso no está solo. Es vital que analices y optimices todos los recursos de marketing en redes sociales, tanto pagados como orgánicos. Todos hemos visto publicaciones en una página de Facebook volverse virales (ejemplo: lindos gatitos, memes divertidos) muchas veces sin ningún gasto publicitario detrás de ellas.
Debes familiarizarte con tus conocimientos y considera por qué una determinada publicación puede haber tenido éxito (o no) y adapta tus esfuerzos orgánicos y pagados en consecuencia.
7. Utiliza la herramienta de optimización de audiencia
La herramienta de Optimización de audiencia ayuda a los editores a llegar e interactuar mejor con su audiencia objetivo al mejorar la relevancia de esa publicación para los espectadores. Para las empresas que pueden tener varias ubicaciones pero una página de Facebook universal, esta herramienta es imprescindible.
Por ejemplo, supongamos que tienes 5 ubicaciones en Ecuador y tu audiencia tiende a variar según el área, tu mensaje debe adaptarse para hablar con cada uno.
La herramienta de Optimización de audiencia te brinda la capacidad de hacer que las publicaciones específicas sean visibles solo para los usuarios dentro de un área, interés, idioma, edad o género específicos, de modo que se puedan mostrar solo al grupo que has identificado.
Cuando los usuarios dentro de los intereses / datos demográficos seleccionados visitan tu página de Facebook, verán solo los mensajes que sean relevantes para ellos.
8. Prueba el remarketing
Seamos realistas, poner todos tus esfuerzos en convertir a un usuario en el primer punto de contacto no siempre es un objetivo realista. Es mucho más probable que un usuario realice una conversión una vez que haya recibido información sobre tu marca y haya tomado una decisión activa de que es algo en lo que está interesado.
Las capacidades de remarketing en la plataforma publicitaria de Facebook te permiten llegar a los usuarios que previamente interactuaron con tu marca.
Al mostrar un anuncio a los usuarios existentes mientras se desplazan por Facebook, permanecerá en la mente cuando vuelva a interactuar con ellos.
El objetivo ideal con el remarketing es crear otro punto de contacto entre un usuario específico y tu marca que resulte en una conversión, ya que la familiaridad con tu marca ya está ahí.
9. Comprende los nuevos píxeles de Facebook y las audiencias personalizadas
Para realizar un seguimiento eficaz de tus esfuerzos en Facebook, ha habido algunos cambios que deberá conocer sobre el píxel de seguimiento y las audiencias personalizadas.
Aquí está la verdad: ahora hay 1 píxel que se colocará en cada página de tu sitio. ¿Qué significa esto? Menos ida y vuelta con tu equipo de desarrollo.
A partir de ahí, puedes crear tus audiencias personalizadas directamente en la plataforma de Facebook.
10. Optimiza con regularidad
Es esencial que controles regularmente el rendimiento de tus acciones de marketing en redes sociales (tanto pagados como orgánicos) para que puedas mejorar la efectividad y la eficiencia de los mismos.
Al obtener una mejor comprensión de lo que funciona (o no), lograrás el mejor ROI en tu inversión publicitaria y mejorarás el éxito de tus esfuerzos generales en Facebook.
El marketing en Facebook puede ser increíblemente efectivo para ayudar a llegar a tu audiencia; sin embargo, si no se hacen correctamente, tus acciones no proporcionarán ningún valor real para tu empresa.
Tómate el tiempo para seguir las mejores prácticas y, al mismo tiempo, mantenerse al tanto de las últimas innovaciones de la plataforma para producir los mejores anuncios posibles.
