10 maneras en que una agencia de marketing digital te hará ganar y ahorrar dinero

Probablemente te estés preguntando: «¿por qué debería escuchar al dueño de una agencia sobre los beneficios de contratarla?».

Una pregunta válida, sin duda.

Bueno, hace años, antes de empezar Latitudseo, estaba sentado al otro lado de este blog como gerente de marketing digital interno teniendo que tomar las mismas decisiones difíciles sobre la mejor manera de gestionar el marketing digital. A partir de ahí, entiendo el valor que puede aportar una agencia junto con el equipo de marketing interno.

En este post, quiero compartir algunas de las razones por las que valoro profundamente lo que aporta una agencia tanto en la capacidad de aumentar los ingresos como en la ejecución de un programa de marketing más eficiente y rentable. Espero que lo encuentres valioso.

Si estás pensando en contratar una agencia digital, probablemente se te haya pasado por la cabeza el precio y la relación coste-beneficio. Nadie tiene un presupuesto ilimitado y todos necesitamos demostrar el ROI.

Hoy en día, un programa de marketing digital eficaz es crucial para llegar a nuevos potenciales clientes y clientes.  Para la mayoría de las marcas modernas, Internet es la principal fuente de oportunidades de venta.

Pero, ¿en quién puede confiar este área esencial de tu negocio? ¿Hacerlo uno mismo?  ¿Contratar un equipo de marketing interno?  ¿Buscar un consultor o contratista?  ¿Traer una agencia de marketing digital?

Es una decisión difícil… Sé que es una que he tenido que hacer muchas veces a lo largo de mis 12 años de carrera como emprendedor digital.

Lo que descubrí es que realmente se reduce a la rentabilidad de la inversión, al igual que la evaluación de cualquier gasto empresarial.

Yo me preguntaría: «¿esta contratación/consultoría/agencia aporta más valor que el coste?

En última instancia, la contratación de una agencia de alto rendimiento ofrecía rendimientos muy superiores a sus honorarios y multiplicaba nuestra mayor inversión en los propios medios.  Normalmente, una agencia se utiliza junto con un equipo interno o un consultor, pero hay muchas cosas que la agencia puede aportar que justifican sobradamente la inversión.

No me malinterpreten, sigue habiendo una gran necesidad de equipos de marketing internos que también pueden ser muy positivos para el ROI.  De hecho, la eficiencia de un gestor de marketing se multiplica a menudo por su socio de la agencia.

En este artículo, me gustaría exponerte un resumen de las principales razones por las que creo que una agencia digital puede hacerte ganar y ahorrar dinero.

1. Es más barato que contratar empleados

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Cualquier propietario o gerente de una empresa sabe que la contratación y retención de grandes talentos es la parte más difícil del crecimiento.

Existe el coste financiero de crear una cultura de trabajo, un departamento de RRHH, reclutadores, gestionar los impuestos de los empleadores, establecer los beneficios de los empleados, espacio de oficina adicional, y más.

Además, hay que tener en cuenta la inversión de tiempo que supone la incorporación, las revisiones de rendimiento y no olvidemos la responsabilidad legal que supone tener empleados.

El verdadero coste de incorporar un nuevo personal de marketing digital es mucho más que su salario si se piensa en ello.

En cambio, una agencia digital cobra un porcentaje de tu gasto en medios, con un mínimo mensual fijo y un coste de configuración inicial.

Este es un ejemplo de contratación interna de un comercializador digital con experiencia frente a la contratación de una agencia (como Latitudseo).

Supongamos que estamos gestionando Google Ads, Facebook Ads y LinkedIn Ads con un presupuesto total de 3.000 dólares mensuales.

Coste de contratar un profesional de marketing: 40.000 anuales.

Utilizando Glassdoor para estimar el salario medio de un director de marketing digital enEcuador, encontramos que el coste medio de base es de 40.000 dólares + 7.459 dólares, y con los costes de contratación, el puesto de trabajo, los beneficios, los impuestos y los costes asociados estamos fácilmente en torno a los 50.000 dólares anuales.

Coste de una agencia de marketing

En Latitudseo, nuestro anticipo anual para gestionar las mismas 3 plataformas publicitarias es de 18.000 dólares o de 1.500 dólares mensuales con una cuota inicial por configuraciones de de 1.500 dólares.

Esto supone un ahorro anual de 30.000 dólares.

2. Mayor eficiencia

consejos para presentaciones frente a clientes

Después de haber trabajado en una empresa y en una agencia, puedo decir que el trabajo en una agencia exige una mayor eficiencia.  

Sencillamente, hay menos tiempo cuando se gestionan varias marcas y una mayor urgencia por obtener resultados rápidamente.

Una agencia también funciona con menos burocracia y reuniones internas, mientras que, al menos cuando yo trabajaba en una empresa de marketing, me pasaba horas al día en reuniones y tratando de conseguir el apoyo de las partes interesadas en diversos proyectos.

La capacidad de la agencia de contribuir como un colaborador externo les libera del día a día de la empresa para lograr una mayor eficiencia.

3. Mayor flexiblilidad

Contratar y despedir a un equipo de marketing digital en épocas de expansión y contracción es todo menos flexible.

El tiempo y el coste de la contratación y la incorporación de nuevos empleados y el peaje de dejarlos marchar cuando se retiran, así como el gasto del desempleo, es agotador.

Por otro lado, una agencia te permite incorporarse a los pocos días y reducir o rescindir el contrato con un preaviso razonable.

4. Experiencia con gestión de clientes

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Tu agencia digital está trabajando con otros clientes.  Están aprendiendo de la gestión de esas otras cuentas a través de la optimización, los experimentos y los desafíos.  Eso significa que pueden aplicar ese conocimiento a tu programa de marketing de igual manera.

Es muy probable que tu agencia asociada ya se haya enfrentado a los mismos obstáculos que tu puedas poner en práctica la solución rápidamente, lo que supondrá un importante ahorro de costes.

Si tu agencia ya ha realizado trabajos en su sector, las ventajas son aún mayores.

5. Networking

La mayoría de las agencias de alto rendimiento tienen una gran red formada por clientes, consultores complementarios, editores de medios de comunicación y otros contactos que podrían beneficiarte.

Trabajan con docenas o cientos de clientes y controlan millones de dólares en presupuesto publicitario.  Google, Facebook y LinkedIn les prestan mucha más atención que cualquier marca individual, ¡te lo aseguro!

Las conexiones de red que hemos podido facilitar a nuestros clientes han incluido el intercambio de enlaces SEO entre clientes con contenido similar, programas de regalo de co-marketing con intercambios de correo electrónico, y nuevos clientes para el software de la empresa sólo para nombrar unos pocos.

Sólo tienes que pedirle a tu agencia que te presente.

6. Velocidad de crecimiento

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Ya he mencionado la flexibilidad en esta lista, pero la ventaja de escalar más rápido te da la oportunidad de aprovechar la cuota de mercado cuando el crecimiento se produce rápidamente.

En pocas palabras, un programa de marketing con poco personal deja dinero sobre la mesa.

Tu agencia digital puede encargarse de canales adicionales, presupuestos más amplios y lanzamientos de nuevas campañas simplemente añadiendo a su ámbito de trabajo.  

Una contratación interna acabaría necesitando semanas o meses de contratación e incorporación para gestionar el aumento de la carga de trabajo.

Ah, y si se trata de una empresa en fase inicial que no cuenta con una plantilla de marketing dedicada, una agencia puede ayudarte a poner en marcha tu negocio sin el retraso que supone la contratación.

7. Valor añadido para los equipos de marketing internos

Un profesional de marketing interno sigue siendo un papel crucial en el programa de marketing, incluso cuando se trabaja con una agencia.  El conocimiento del programa, la audiencia de los clientes, las campañas estacionales y el enfoque dedicado a una sola marca no pueden ser subcontratados.

Una gran agencia toma la dirección de un comercializador de marca, proporciona sugerencias basadas en la experiencia y ejecuta el plan mientras hace ajustes en el camino.

Se puede pensar en un director de marketing digital como el entrenador de un equipo deportivo profesional y su agencia como los jugadores.  El entrenador conoce el juego, el dueño del equipo, las jugadas y la competencia. 

La agencia ejecuta el plan, influye en las decisiones del juego y permite al entrenador centrarse en el panorama general.

Imagínate al entrenador intentando jugar en todas las posiciones solo: es muy difícil y no permite la especialización ni la concentración.

8. Aprovechar las herramientas de la agencia

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Aparte del personal y del propio presupuesto de publicidad, las suscripciones de software son el mayor coste del marketing digital.  Un conjunto de herramientas de marketing puede suponer fácilmente miles de dólares al mes.

Cuando una marca invierte en un software de marketing, sólo lo utiliza para su empresa, pero una agencia puede utilizar la misma suscripción para todos sus clientes.  La utilización del plan de su agencia está incluida en su retención mensual.

Una agencia también te ahorra el tiempo y la energía de investigar y probar diferentes soluciones de software, ya que habrán hecho el trabajo de encontrar y luego probar la pila de herramientas.

9. Evitar el coste de las malas contrataciones

Tomar una decisión de contratación equivocada es extremadamente costoso en dólares, moral y rendimiento.  Despedir a un empleado que no satisface tus necesidades tiene un coste importante.

Tus otros empleadores se verán afectados al ver cómo se despide a uno de sus colegas, lo que dañará la moral y creará el temor de que ellos puedan ser los siguientes aunque no sea realmente así.

No olvidemos tampoco que vivimos en un mundo de demandas por «despidos improcedentes», tanto reales como frívolos, pero como empleador, sigue siendo algo a tener en cuenta en el «coste» de la contratación.

Incluso puede retener a una persona mal contratada sólo para evitar esto, lo que conduce a otros problemas y a un retorno de la inversión negativo al mantener a una persona de bajo rendimiento.

Terminar una relación con una agencia tampoco es divertido, pero es mucho más limpio y tan simple como una llamada o una notificación por correo electrónico.  Latitudseo ofrece contratos mensuales con tan solo 15 días de preaviso.

Además, con una agencia, si tu gestor de cuentas no te funciona, a menudo puedes pedirle que te cambie.

De este modo, tendrá un nuevo contacto en la agencia sin tener que despedir a nadie ni buscar un sustituto.

10. Apalancamiento en la negociación del precio de los medios de comunicación

Las agencias controlan una cantidad mucho mayor de gasto en medios en comparación con una sola marca. El estatus de «comprador de volumen» hace que las agencias obtengan mejores precios al negociar las compras de medios y la capacidad de obtener rápidamente reembolsos por cualquier tráfico fraudulento.

Uno de nuestros clientes más importantes vio decenas de miles de clics procedentes de Twitter que no se convirtieron en clientes potenciales en el transcurso de unos días.

Tras algunas investigaciones, determinamos que el tráfico procedía de bots y pudimos obtener un reembolso de Twitter, que también resolvió el problema eliminando esas cuentas falsas de su plataforma.

Como ventaja, el estatus VIP de su agencia con los medios de comunicación asociados no sólo le proporciona descuentos en los precios, sino también acceso a programas beta y asistencia prioritaria.

Un ejemplo de cuando esto se convirtió en un beneficio clave para uno de los clientes fue cuando una marca farmacéutica necesitaba ayuda para obtener la aprobación de Google y Facebook para ganar el derecho a anunciarse en esta industria altamente regulada.

Llevaban varios meses con la publicidad bloqueada y con poco apoyo de las plataformas publicitarias, pero una vez que contrataron a Latitudseo, pudimos utilizar nuestras relaciones con las plataformas para conseguir su aprobación en menos de una semana.

¿Qué te puede costar no contratar una agencia?

Ahora bien, es de esperar que tú estés en el negocio para ganar dinero, y no sólo para ahorrarlo.  Ninguna agencia de alto rendimiento es barata: entienden el valor de lo que aportan a un cliente.

Actuar en solitario sin el apoyo de una agencia asociada es exponencialmente más caro que el coste.

No sólo estará perdiendo oportunidades de venta adicionales, sino que estará incurriendo en gastos que una agencia podría ayudarte a evitar.

Aprovecha las ventajas de una agencia de marketing digital de eficacia probada para aumentar las ventas más rápidamente, mejorar la eficiencia y evitar más dolores de cabeza. Da el siguiente primer paso y programe una reunión ahora.

Sobre el autor

Emprendedor digital amante del marketing digital y el posicionamiento web.

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