¿Los objetivos empresariales son un dolor de cabeza? Es el momento de adaptarse a las tendencias tecnológicas y todo empieza por el diseño e implementación de las mejores estrategias de marketing digital para su empresa.
Tener presencia en internet para conseguir nuevos clientes y mantener los actuales es la única alternativa que las empresas tienen para sobresalir de un mercado tan competido.
El marketing digital en Ecuador tiene mucho recorrido por delante. Muchas empresas, incluso agencias de marketing digital, la única estrategia que conocen y aplican es el SEM (anuncios en redes sociales).
El problema principal de estas empresas es el desconocimiento y la falta de apoyo para ejecutar estrategias eficaces.
Así que en esta guía te vamos a explicar todo lo que necesitas saber para diseñar e implementar las estrategias digitales más convenientes para tu empresa o negocio.
Marketing Digital para empresas: ¿Por dónde comenzar?
El marketing digital es un conjunto de estrategias y herramientas online dirigidas y segmentadas a un público para:
- Vender más
- Difundir masivamente la marca, empresa o proyecto
- Generar comunidad
Sobre todo, el marketing digital es más económico que las acciones de marketing tradicional, eso sí, necesitas conocimiento especializado para la planificación y ejecución de las estrategias online.
Entonces, lo primero es definir: quien eres, que ofreces y finalmente tu público objetivo.
#1 Evaluación interna de la empresa
- ¿Qué producto o servicio ofreces?
- ¿Qué problema resuelves?
- ¿Por qué las personas deben consumir tus productos o servicios?
- ¿Qué impacto genera tus productos en los clientes?
- ¿A qué público te diriges?
La idea de resolver estas preguntas es descubrir quién eres y a dónde quieres llegar. No basta con saber si tus clientes son: hombres o mujeres de 25 a 45 años, de clase media alta. La intención del marketing digital es ir un paso más allá. Tienes que personificar a tu cliente, por ejemplo, Juan, de 26 años, vive en Quito, aficionado al cine y trabaja en la Aduana del Ecuador.
Basados en esta información se puede definir el tipo de contenido que le interesa a Juan, como interactuar con él, que busca, que necesita, etc.
Eso sí, no tomes a la ligera la personificación de tu cliente, porque vas a basar toda tu estrategia digital con base en “Juan”.
2 Planificación de estrategias
Una vez que hayas personificado a tu cliente, es el momento de concentrarse en las estrategias y para ello es importante definir:
- Acciones a implementar (análisis de palabras clave/ competencia)
- ¿Qué canales vas atacar?
- ¿Cuánto tiempo?
- ¿Qué herramientas y técnicas necesitas para cumplir objetivos?
- Presupuesto
La mejor forma de aumentar las ventas por internet, es atraer a las personas a tu blog o redes sociales. Para ello es necesario realizar un estudio de palabras clave. Cuando sabes lo que “Juan” está buscando, vas a descubrir el tipo de contenido que debes crear.
El resultado es, que atraes a cientos de personas con intereses a fines a “Juan”. No realizar un estudio de palabras clave y análisis de la competencia es un completo error y vas a atraer a tus plataformas a personas que no son tu público objetivo.
En Latitudseo ayudamos a nuestros clientes a personalizar su cliente ideal para definir acciones concretas para cada proyecto. El marketing digital no es 123.
Con el público definido, realizamos el análisis de la competencia y de los términos de búsqueda más relevantes para tu empresa, y de paso definimos estrategias de Inbound marketing.
Ahora que conoces la importancia de evaluar tu empresa y personificar a tu cliente, es hora de ver los pasos a seguir para vender más con ayuda del Marketing digital en Ecuador.
3 Genera tráfico y visibilidad para tu web
Estrategias de marketing online para vender más.
Tráfico orgánico
Después de un estudio de palabras clave (keyword research) que vas a atacar en tu proyecto, generar tráfico y visibilidad para tu web ya no es una misión imposible, al contrario, verás como las visitas orgánicas empiezan a llegar.
Para ello, es necesario crear contenido relevante, informativo, y que incite a comprar, la idea es convertir a tus visitas en clientes.
Nada de esto es viable si tu empresa no se encuentra bien posicionada en el mayor escaparate del mundo como es Google, no importa si tus contenidos son increíbles, si no Seo optimizas tu web, nadie te va a encontrar. Compartimos contigo un link por si quieres saber más sobre posicionamiento web
Para ver los resultados de las acciones SEO que implementas en un proyecto puede tardar unos 6 meses mínimos, es un trabajo constante que requiere de mucha paciencia. Esto se debe a que los motores de búsqueda (Google) define lo que es relevante o no con base en numerosos criterios. Pero principalmente premia a las webs que resuelven la intención de búsqueda del usuario.
Sin embargo, aunque es una estrategia que toma más tiempo ver resultados. Es la estrategia que mejor retorno de la inversión genera, son resultados sólidos y duraderos. No necesitas pagar a Google para estar en los primeros lugares.
Tráfico de pago
Ahora, para generar presencia online a corto plazo, la estrategia que debes implementar es el SEM (anuncios en redes sociales y Google).
La inversión Sem suele ser mayor, porque Google define cuánto cuesta cada anuncio en función de la competencia del sector, y otros factores adicionales, el que paga más tiene mayor visibilidad.
Sin embargo. Aplicar estrategias sem, bien diseñadas y ejecutadas genera resultados rápidos y extremadamente rentables.
Si necesitas ayuda con tu campaña sem. No dudes en contactarnos.
4 Convierte a tus visitantes en Leads
Si el tráfico no se monetiza, no es nada, la importancia de generar tráfico es obtener más ventas, mayor conversión.
Al optimizar nuestras plataformas, nos aseguramos de atraer a personas interesadas en nuestros productos y servicios. Pero lo importante es transformar a las visitas en clientes potenciales.
Después de todo, mejorar nuestros ingresos económicos a través del marketing digital es uno de los principales objetivos de todo proyecto. Bien, ahora, piensa en una tienda llena de personas, pero nadie compra nada.
No tiene sentido alguno ¿Verdad? Lo mismo te puede ocurrir a nivel digital. Por lo tanto, para tener un escenario positivo es necesario aplicar algunas técnicas y estrategias para convertir a los usuarios en clientes potenciales.
Llamadas a la acción o Call to action
Es un botón, banner, imágenes, etc. Donde incitamos a los usuarios hacer una determinada acción.
Páginas de aterrizaje o Landing pages
Ya sabes que es un Call to action o cta. Ya convenciste a los usuarios de hacer clic en un botón. Pero este botón debe llevar algún lugar, ¿verdad? Es ahí donde las páginas de aterrizaje son vitales.
Una buena landing page debe cumplir con las siguientes características:
- Adaptar el lenguaje a tu cliente potencial
- Mensajes asertivos y persuasivos
- Diseños elegantes
Si cumples con las características mencionadas, no vas a tener problemas en obtener datos personales de tus visitantes: mail, teléfono, etc.
Redacción persuasiva o Copywriting
El copywriting es una técnica de escritura basada en la conversión, el objetivo es convencer a una persona o grupo de personas de realizar una determinada acción.
El texto deber ser persuasivo y llamar la atención del usuario para llevar a cabo una acción.
Como convertir Leads en clientes.
Una vez que hayas atraído a tu audiencia y los convertiste de usuarios en clientes potenciales (leads), llego el momento de transformar los leads en clientes y aumentar las ventas.
Para aumentar ventas es necesario de mucha atención y organización, en este punto intervienen varias técnicas y herramientas de marketing, además de capacitación.
Plataforma CRM Customer Relationship Management
Una plataforma de gestión de clientes te permite filtrar según perfiles, categorizar de acuerdo a la estrategia de tu proyecto, además puedes identificar que clientes están cerca de concretar una compra y necesitan un pequeño empujón de un asesor comercial.
Customer Relationship Management; mejora el rendimiento de tu equipo y optimiza el tiempo.
Al implementar un CRM verás como los esfuerzos de tu quipo comercial se centran en las oportunidades reales de negocio.
Técnicas de ventas
Lo principal en este punto es alinear tu discurso con la calidad de tus productos o servicios. De lo contrario, perderás clientes potenciales.
Para evitarlo, es necesario que capacites a tu equipo comercial con las mejores estrategias de marketing digital: email marketing, remarketing, anuncios en google y redes sociales, inbound marketing, etc.
5 Mide los resultados de tu estrategia
La gracia de aplicar estrategias de marketing digital es 100 % medible, podemos analizar y medir todas tus acciones y resultados.
Para esto, hay algunas herramientas que te van a ayudar con estos análisis.
Las principales herramientas de seguimiento son:
- Google Analytics: puedes medir el comportamiento de tu audiencia o blog
- Search Console: puedes consultar las impresiones que genera tu web y que páginas obtienen más visitas orgánicas.
Estas dos herramientas son desarrolladas de Google y son totalmente gratuitas.
6 Cómo formar tu equipo de marketing digital
En Latitudseo siempre aclaramos que es necesaria la formación específica en marketing digital, sobre todo si no quieres tirar tu dinero y asegurarte de resultados satisfactorios.
Si no puedes formar un equipo dentro de tu empresa, tienes que estudiar tú, y hacerlo por cuenta propia.
Tu equipo de marketing debe cumplir con las siguientes funciones:
- Crear contenido de calidad
- Redacción persuasiva
- Conocimientos Seo
- Conocimientos Sem
- Conocimiento email marketing
- Diseño gráfico
- Diseño web
- Manejo de redes sociales
Es difícil que un profesional sea bueno en todas estas áreas, no pidas hojas de vida, pide resultados, que proyectos han llevado y que resultados consiguieron.
Puedes evitar realizar esta inversión en tu empresa, pero verás como los clientes que utilizan internet (millones de millones) van hacia tus competidores.
Sabemos que no todas las empresas pueden realizar una inversión en un equipo de marketing digital. Si es tu caso, puedes acudir a la agencia de tu preferencia y pedir servicios a medida.
Servicios y acciones que se ajusten a tu presupuesto y que sean más rentables según la situación de cada proyecto.
El marketing digital tiene varias estrategias que dan muchos resultados.
Algunos de ellos tienen un bajo costo, son más sencillos y traen beneficios a corto plazo, como los enlaces patrocinados y la acción en las redes sociales con ADS.
Y otros son más complejos, que traen resultados a largo plazo, que son más costosos, pero que generan resultados mayores y más consistentes, como el Inbound Marketing.
Esta estrategia es incluso capaz de educar al 97% del mercado que aún no está listo para comprar su producto o que ni siquiera sabe lo que tiene que ofrecer.
Por lo tanto, unir estos dos modelos de estrategia (corto y largo plazo) es lo mejor de los mundos para su éxito.
Esto se debe a que mientras las estrategias a corto plazo empiezan a dar resultados y dan a su empresa un soplo de aire fresco financiero, las estrategias a largo plazo mantienen a su empresa en constante crecimiento.
Por lo tanto, su negocio está cada vez más cerca de convertirse en una máquina de ventas.
Pero no es necesario tener los recursos para contratar un equipo interno, después de todo esto tiene un alto costo con los honorarios, cargos y beneficios que un empleado necesita.
En cambio, puede contar con el apoyo de una empresa especializada en el tema, una solución común principalmente para las pequeñas y medianas empresas.
De esta manera, contratará un único servicio y tendrá la tranquilidad de saber que cuenta con profesionales de calidad trabajando para que su proyecto dé resultados, teniendo menos gastos y más efectividad.
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