Guía definitiva de marketing digital para arquitectos

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Esteban

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Si te has sentido frustrado al tratar de atraer mejores clientes y proyectos, has llegado al lugar adecuado.

Esta guía está pensada para ayudarte a entender las herramientas, tácticas y tecnologías que pueden mejorar el marketing de tu firma de arquitectura.

Para muchos, el marketing online puede parecer complicado y confuso. Si estás empezando en este mundo, hay mucho por aprender, y es normal sentirse abrumado.

Los canales digitales ofrecen soluciones asequibles para conectar directamente con los clientes, y son una gran opción para destacar lo que hace única a tu empresa y a ti como arquitecto.

En este artículo, vamos a explorar los términos, técnicas y estrategias más comunes para que los arquitectos se promocionen en Internet. Al final, tendrás una visión más clara de cuáles son las mejores tácticas de marketing online para dar a conocer tu firma de arquitectura.

¿Qué es el marketing online para firmas de arquitectura?

El marketing online, o marketing digital, incluye todos los canales en Internet que puedes usar para dar visibilidad a tu marca, promocionar tus servicios y convertir a tus visitantes en clientes.

El objetivo es llegar a tus potenciales clientes allá donde pasan su tiempo en línea, ya sea en motores de búsqueda, en tu sitio web, en redes sociales o mediante el correo electrónico.

Comparado con los métodos tradicionales como los anuncios impresos o en la radio, las técnicas digitales suelen ser más económicas y fáciles de medir. Aun así, muchas firmas no destinan suficiente presupuesto al marketing online.

Aunque puedes encontrar bastante información sobre cómo hacer marketing para productos arquitectónicos, hay menos recursos dedicados a la promoción de firmas de arquitectura.

El «marketing de la esperanza» en la arquitectura

Históricamente, los estudios de arquitectura han dependido del boca a boca, de relaciones pasadas y de clientes habituales. Esta forma pasiva de buscar nuevos proyectos es lo que se conoce como «marketing de la esperanza».

Pero hoy en día, no es suficiente. El mundo online ha cobrado gran importancia para conseguir nuevos negocios, y tener una presencia digital sólida es clave. Los clientes potenciales ahora revisan Google y hacen una investigación exhaustiva antes de tomar una decisión sobre un nuevo proyecto.

Para destacar entre la competencia y tener éxito en el mundo digital, necesitas una estrategia online que impulse la visibilidad de tu empresa, fortalezca las relaciones con posibles clientes y genere confianza en tu marca.

¿SEO para arquitectos?

A partir de abril de 2020, existen más de 8,000 herramientas de marketing digital disponibles. ¿Cómo saber por dónde comenzar?

No te preocupes, hemos recopilado una selección de técnicas de marketing para que puedas empezar a impulsar la presencia online de tu firma. Sigue leyendo para descubrir todas las opciones que tienes a tu disposición.

Una buena estrategia de marketing online es clave para fortalecer la presencia digital de tu empresa. ¡Vamos a ello!

Primero, hablemos de los riesgos que enfrentas como arquitecto al seguir usando los mismos métodos antiguos para conseguir nuevos proyectos.

¿Qué beneficios tiene el SEO? Aumentar el número de visitas a tu sitio web gracias a las búsquedas en línea.

¿Para qué no sirve? No esperes resultados inmediatos.

Hoy en día, Google se ha convertido en el lugar principal para encontrar cualquier tipo de información, y tus posibles clientes también te buscarán ahí.

¿Cómo funciona el SEO?

Si optimizas bien tu web, tendrás más posibilidades de aparecer cuando alguien busque en Google frases como «mejores arquitectos en tu ciudad» o «firmas de arquitectura en tu estado«.

Aunque los motores de búsqueda van ajustando sus algoritmos con el tiempo, hay tres cosas principales que suelen revisar para evaluar la calidad de tu sitio:

  • ¿Ofreces contenido útil y relevante para tus visitantes?
  • ¿Tu sitio es fácil de indexar y utiliza palabras clave relevantes en títulos, URLs y encabezados?
  • ¿Tienes enlaces que dirijan a tu sitio desde otras webs de confianza?

Para trabajar en estos aspectos, considera las siguientes técnicas:

Investigación de palabras clave: Usa herramientas para identificar en qué términos ya está posicionada tu web, qué buscan los posibles clientes y en qué palabras clave destacan tus competidores. También puedes revisar Google Analytics para ver tu rendimiento actual y cómo ha cambiado con el tiempo.

Optimización en la página: Asegúrate de usar términos relevantes en los títulos y URLs. No olvides usar etiquetas alt para describir tus imágenes, ya que los motores de búsqueda no pueden «leer» imágenes. Además, para los arquitectos, el SEO local es clave, así que incluye palabras y contenido específicos de tu zona.

Creación de enlaces: Trabaja con nombres reconocidos dentro de la arquitectura para obtener enlaces de calidad y dar más visibilidad a tu sitio. Publica contenido de valor en tu blog que refleje tu experiencia. También puedes enviar comunicados de prensa sobre tus últimos proyectos.

Una buena estrategia de SEO no solo se trata de usar las palabras clave adecuadas, sino de contar la historia de tu marca y responder a las preguntas de tus potenciales clientes.

Mejorar tu visibilidad con técnicas SEO y ofreciendo contenido valioso traerá más visitas y clientes potenciales. Siempre recomendamos que comiences por asegurarte de que tu web esté bien optimizada.

Marketing en motores de búsqueda (SEM) y publicidad de pago por clic (PPC)

¿Qué es SEM? ¿Y qué es PPC?

El marketing en motores de búsqueda (SEM) es una estrategia de marketing digital que incluye, entre otras cosas, la colocación de anuncios pagados en los primeros resultados de los buscadores, basados en palabras clave específicas que tus clientes buscan.

Por su parte, la publicidad de pago por clic (PPC) es una táctica dentro del SEM. Básicamente, creas un anuncio para ciertas palabras clave relevantes para tu negocio y pagas solo cuando alguien hace clic en él y llega a tu web.

¿Cuándo es útil el PPC? Cuando quieres resultados rápidos.

¿Cuándo no es útil? Si lo que buscas es mejorar el posicionamiento de tu web a largo plazo.

El PPC puede ser una forma eficiente de aumentar el tráfico hacia tu página, ya que solo pagas cuando alguien hace clic en el anuncio. Además, las campañas PPC te ofrecen herramientas para hacer pruebas A/B y mejorar tus resultados, o para redirigir a aquellos usuarios que no tomaron acción la primera vez que visitaron tu sitio.

Si bien parece una excelente manera de conseguir más visitas y clientes rápidamente, te sugerimos ser precavido. Este enfoque puede no ser el ideal para atraer el tipo de clientes con los que realmente quieres trabajar.

Desafortunadamente, hemos visto que muchas firmas de arquitectura que han utilizado esta estrategia terminan atrayendo a clientes que buscan soluciones muy puntuales, como solo planos o un sello para los planos que ya compraron en línea.

Una cosa clave que no puedes olvidar cuando haces anuncios pagados es que si estás pagando por atraer visitas a tu página web, esta debe verse bien, mostrar lo mejor de tu trabajo y funcionar sin problemas. No tendría sentido invertir en tráfico si, por ejemplo, tu formulario de contacto no sirve o si tus proyectos más destacados no resultan inspiradores.

Para que los anuncios pagados realmente funcionen para los arquitectos, tu sitio web debe estar actualizado y tener un aspecto atractivo.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es una herramienta muy efectiva para que los arquitectos generen confianza en su marca al ofrecer contenido valioso y relevante en su sitio web o blog. Puede tratarse de artículos, blogs, eBooks, videos o seminarios web.

El marketing de contenidos te ayuda a dar a conocer tu marca, fortalecer tu autoridad y mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Sin embargo, no es una fórmula mágica para resultados inmediatos.

Se trata de crear contenido educativo y compartible que realmente aporte valor a tu público objetivo.

Muchas firmas de arquitectura cometen el error de centrarse únicamente en la última fase del proceso de compra, esa en la que el cliente ya está listo para contratarte. Pero la realidad es que, la mayoría de las veces, los visitantes de tu web no tienen mucha idea de cómo funciona trabajar con un arquitecto, especialmente si es su primera vez. Esto puede causar frustración, ya que ellos pueden tener expectativas poco claras y tú puedes sentirte mal valorado.

La buena noticia es que este problema tiene solución. Si creas contenido que responda preguntas clave, prepares a tu audiencia para trabajar contigo y atraigas a tus clientes ideales, puedes resolver este desajuste. El marketing de contenidos es tu oportunidad para establecerte como un referente en tu campo. No en vano, el 96% de los responsables de marketing afirman que esta técnica es efectiva para sus marcas.

Con una buena estrategia de marketing de contenidos, muchas firmas de arquitectura han logrado atraer proyectos que se ajustan perfectamente a su visión y estilo.

¿Es fácil para los arquitectos hacer marketing de contenidos?

Con la estrategia adecuada, el marketing de contenidos puede ser más sencillo de lo que imaginas. No necesitas dedicarle largas horas para obtener resultados. En LatitudSEO, hemos desarrollado un proceso eficiente que puede ayudarte a crear contenido que enganche a tu audiencia sin gastar mucho tiempo.

Aquí tienes un ejemplo de cómo lo hacemos:

  1. Grabamos una entrevista en video con el cliente, donde tratamos los temas principales que quiere comunicar.
  2. Transcribimos esa entrevista.
  3. A partir de la transcripción, redactamos un artículo para su blog y lo publicamos.
  4. Extraemos los puntos más destacados para crear publicaciones en redes sociales, utilizando incluso fragmentos del audio o video.
  5. Publicamos ese contenido en redes sociales varias veces a lo largo del año, monitoreando la interacción y los clics.

De este modo, puedes obtener varias piezas de contenido a partir de un solo tema, maximizando su utilidad sin invertir demasiado tiempo.

Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico consiste en recopilar las direcciones de correo de tus posibles clientes y enviarles información valiosa y promociones de manera periódica. De esta forma, mantienes una relación constante con ellos.

¿Para qué sirve? Para captar nuevos clientes, reforzar relaciones y volver a conectar con antiguos clientes. Sin embargo, no es una herramienta para campañas puntuales.

Aunque pueda parecer que el correo electrónico es una técnica saturada, es todo lo contrario: por cada dólar que inviertes, puedes obtener un retorno promedio de 42 dólares.

Esta estrategia te permite mantenerte presente en la mente de tus clientes, posicionarte como una empresa experta y generar confianza con tu audiencia.

¿Cómo empezar?

Para empezar a construir tu lista de correos, puedes ofrecer algo gratuito en tu sitio web, como una guía en PDF con contenido útil: una checklist de proyectos, preguntas para contratar a un arquitecto o una explicación paso a paso de tu proceso de trabajo. Lo importante es que sea contenido real y útil, no un simple discurso de ventas. Tus clientes agradecerán ese valor y estarán encantados de compartir su correo a cambio.

Luego, asegúrate de destacar en sus bandejas de entrada con boletines informativos regulares o correos con ofertas especiales. Puedes automatizar gran parte de este proceso con herramientas como MailChimp o un CRM como ActiveCampaign.

Embudos de leads

Un embudo de clientes potenciales es un sistema que te ayuda a guiar a tus posibles clientes por diferentes etapas, desde que conocen tu marca hasta que deciden contratarte.

El objetivo de un embudo de leads es atraer a una audiencia específica y llevarla poco a poco hacia la decisión de trabajar contigo. No está pensado para atraer a grandes masas, sino para captar a las personas correctas.

Por lo general, un embudo de leads tiene cuatro etapas:

  1. Conciencia: Aquí tus potenciales clientes están buscando información para identificar su problema, y descubren que tú puedes ser una solución.
  2. Interés: Los clientes ahora investigan más a fondo cómo resolver su problema y, si les ofreces información valiosa, podrían considerarte como una opción seria.
  3. Decisión: En esta etapa, tus clientes están listos para decidir, y aquí es clave que tu contenido les muestre claramente por qué deben elegirte a ti frente a la competencia.
  4. Acción: Finalmente, tus potenciales clientes necesitan sentirse seguros con lo que ofreces, y si es así, darán el paso de contratarte.

El truco está en ofrecer contenido valioso en cada fase para atraer a los clientes adecuados y evitar malentendidos. Si puedes proporcionar recursos útiles desde el principio y capturar sus correos electrónicos, tendrás la oportunidad de seguir nutriendo esa relación a lo largo del tiempo.

Marketing de vídeo

¿Qué es el marketing de vídeo?

El marketing de vídeo es una estrategia que te ayuda a dar a conocer tu marca y promocionar tus servicios usando videos atractivos.

¿Para qué sirve?

Te permite llegar a más personas y aumentar la interacción en redes sociales.

¿Para qué no sirve?
No es ideal si buscas conversiones instantáneas.

Los videos tienen un impacto tremendo en redes sociales, logrando un 1200 % más de interacciones que el contenido de texto o imágenes. Esto los convierte en una herramienta perfecta para mostrar tu portafolio si tienes una firma de arquitectura.

No es momento de ponerse tímido frente a la cámara. Un buen consejo es hacer una transmisión en vivo desde la obra de uno de tus proyectos en Facebook, LinkedIn o YouTube. Así puedes hablar directamente con posibles clientes y resolver sus preguntas más comunes.

Además, los algoritmos de las plataformas suelen favorecer los videos en vivo, ¡en Facebook obtienen seis veces más interacciones que los normales! Esto puede hacer que llegues a más gente y atraigas a tus clientes ideales.

Si te pone nervioso la idea de salir en vivo, tómate tu tiempo para practicar grabando con tu teléfono antes de lanzarte al público.

Es posible que no veas resultados inmediatos en forma de conversiones, pero los videos son una excelente manera de aumentar la visibilidad y fortalecer tu marca en línea.

Automatización del marketing

¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización del marketing te ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo en tareas repetitivas, usando inteligencia artificial y software especializado.

Incluye herramientas como chatbots, gestores de relaciones con clientes (CRM), envíos automáticos de correos y programación de publicaciones en redes sociales.

¿Para qué sirve?
Simplifica procesos y te permite olvidarte de tareas monótonas.

¿Para qué no sirve?
No esperes resultados inmediatos con su implementación.

Un software de automatización te puede ahorrar tiempo en procesos administrativos y te asegura hacer seguimiento a las personas correctas que están interesadas en tus servicios. Un buen punto de partida es configurar tu CRM para enviar correos personalizados a tus clientes potenciales. Muchos CRM permiten automatizar envíos de emails basados en acciones específicas, conocidas como «campañas de goteo».

Por ejemplo, cuando alguien se suscribe a tu boletín o descarga algún recurso, puedes enviarles una serie de correos con contenido interesante en los días siguientes para que no te olviden.

Eventos virtuales y seminarios web

¿Qué son los eventos virtuales?
Son transmisiones en vivo que puedes realizar a través de plataformas como Zoom, Google Meet o GoToWebinar.

¿Para qué sirven?
Te ayudan a fidelizar a tu audiencia y aumentar tu autoridad en tu sector.

¿Para qué no sirven?
No son la mejor opción si buscas resultados rápidos o con poco esfuerzo.

Los eventos virtuales se hicieron muy populares en 2020, cuando la pandemia nos obligó a encontrar nuevas formas de conectarnos. De hecho, el 80.2 % de los organizadores de eventos lograron llegar a una audiencia más amplia gracias a ellos.

A pesar de que los eventos presenciales han vuelto, los virtuales siguen siendo muy atractivos por su comodidad: puedes asistir desde tu computadora sin tener que gastar tiempo o dinero en viajes.

Si estás pensando en organizar uno, es una oportunidad fantástica para mostrar tu conocimiento y ampliar tu audiencia. Además de ser informativo, ¡tu evento debe ser entretenido! Si cuentas con invitados de interés, incluso podrías vender entradas.

También es una gran manera de captar correos de potenciales clientes. Si alguien se toma el tiempo para asistir a tu evento, es porque tiene interés en lo que ofreces. Si logras conectar con ellos, es más probable que te contraten para futuros proyectos.

Recuerda que organizar estos eventos requiere planificación y esfuerzo. Plataformas como LearnRight te facilitan la creación de contenido, además de integrarse con herramientas como Zoom y Salesforce para ayudarte a gestionar todo.

Listados de empresas

¿Qué son los listados de empresas?
Son los perfiles públicos de tu firma en directorios online como Google My Business, Bing, Yahoo y Yelp. Ahí incluyes el nombre de tu empresa, dirección y teléfono (conocido como NAP).

¿Para qué sirven?
Te ayudan a mantener coherencia de marca, mejorar tu SEO local y gestionar reseñas en línea.

¿Para qué no sirven?
No esperes interacción directa con clientes ni resultados sin esfuerzo, a menos que uses un servicio de gestión de listados.

Tener tu información de contacto actualizada en todos los directorios es clave para mejorar tu visibilidad en buscadores. Si te parece mucho trabajo, en LatitudSEO te ayudamos a gestionar hasta 70 listados desde un solo panel de control, ¡incluyendo las reseñas!

Aunque algunos listados pagos como Houzz o Thumbtack pueden ofrecer opciones, no siempre los recomendamos, ya que suelen cobrar por cliente potencial, sin garantizar que se convierta en un proyecto. Es mejor asegurarte de que tus datos estén actualizados en sitios como AIA.

Con una correcta distribución de tu NAP, puedes mejorar tu visibilidad en búsquedas y asegurar una imagen consistente de tu marca.

Pon en práctica estas estrategias de marketing arquitectónico

Si quieres atraer a tus clientes ideales y generar confianza en tu firma, te recomendamos crear un plan de marketing estratégico usando algunas de estas tácticas.

Esperamos que estos consejos te ayuden a mejorar tus estrategias y a impulsar el crecimiento de tu empresa.

En LatitudSEO, te apoyamos en construir una marca sólida, posicionarte como un experto y atraer a los clientes adecuados.

Agenda una llamada gratuita de 20 minutos y te ayudamos a:

  • Entender por qué tus estrategias actuales no están funcionando.
  • Definir qué te diferencia de la competencia.
  • Identificar a tu cliente ideal y aumentar tu visibilidad en línea.

¡Solicita tu llamada de claridad gratuita y lleva el marketing de tu empresa al siguiente nivel!

Sobre el autor

Emprendedor digital amante del marketing digital y el posicionamiento web.

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