La tecnología está en auge, y la reciente pandemia de COVID-19 ha acelerado la necesidad de que emprendimientos, empresas grandes o pequeñas se alejan de las típicas y antiguas técnicas de ventas y establezcan como objetivo tener presencia online lo más rápido posible.
Esta necesidad alimenta la demanda de profesionales marketeros capacitados en las diferentes áreas del marketing digital.
De hecho, en este mismo momento, hay más de 150.000 puestos de trabajo de relacionados con el marketing digital disponibles en LinkedIn, lo que hace que el marketing en línea sea una oportunidad perfecta para que los jóvenes profesionales y los que cambian de carrera entren en la industria de la tecnología y prueben sus perspectivas de trabajo para los años venideros.
Pero, ¿qué es el marketing digital? ¿Cuáles son las habilidades de marketing digital necesarias para empezar? ¿El marketing online es una habilidad técnica o creativa?
Para trabajar con marketing digital es necesario tener un conjunto de habilidades y competencias. Como profesional del marketing digital, es necesario que desarrolles habilidades analíticas y técnicas creativas para comunicar el mensaje adecuado en el momento oportuno a la audiencia adecuada.
Al mismo tiempo, necesitas comprender cómo funcionan los diversos canales digitales para poder observar, analizar y optimizar una buena estrategia de marketing digital.
Es muy complicado que exista un profesional que domine todas las áreas del marketing digital. Como profesional del marketing es nuestra obligación capacitarnos y saber defendernos en todas las áreas. Pero lo principal es especializarse en un área específica.
No importa si eres un profesional del performance marketing o del marketing de contenidos, se necesita cumplir con un conjunto de habilidades y sobre todo experimentar mucho. Eso sí, con proyectos propios, no experimentes con cuentas de clientes.
A continuación te presentamos una lista de habilidades que todo profesional del marketing digital debe dominar:
Habilidades fundamentales para ser un profesional del Marketing digital
Si quieres trabajar con marketing de contenidos y aprender cómo funcionan los diferentes canales digitales, necesitas saber:
1. Posicionamiento web en buscadores | SEO
Comprender cómo funcionan los motores de búsqueda, como se indexan las páginas webs y como rankear en las primeras posiciones, te permite adquirir habilidades, una de las habilidades de marketing digital más buscadas en el mercado, sino que también te proporciona todos los conocimientos fundamentales necesarios para gestionar proyectos de desarrollo web y de marketing de contenidos.
Además, las habilidades SEO son esenciales para optimizar las páginas de productos para las tiendas en línea o e-commerce.
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2. Redacción Copywritter
El copywritting es una habilidad absolutamente esencial para todo profesional del marketing digital. El marketing digital consiste en comunicar el mensaje correcto al público adecuado en el momento adecuado.
El arte de crear textos persuasivos está en el corazón de todo lo que hace un profesional digital. Ya sea para la publicidad en redes sociales, la creación de páginas de aterrizaje (landing pages), la creación de banner o la ejecución de campañas de anuncios publicitarios, siempre hay un elemento de redacción involucrado.
3. Análisis e interpretación de datos
El marketing basado en datos es una habilidad esencial en el mundo del marketing digital. Toda actividad relacionada con el marketing en línea conlleva la interpretación de datos, por lo que, como mínimo, los profesionales del marketing digital deben saber cómo trabajar y visualizar los datos utilizando herramientas como Excel o Google Analytics.
En la industria del marketing digital actual, cada función viene con una gran cantidad de datos que deben ser recopilados y analizados. Por ejemplo, un Community manager o un social media manager tendrán que informar sobre la eficacia de las campañas en redes sociales, de la misma manera que un marketer dedicado a campañas de pago (PPC) tiene que informar sobre el rendimiento de cada campaña.
4. Conocimientos en negocios y finanzas
Comprender como funcionan los negocios y las finanzas es un requisito indispensable para tener éxito en la industria del marketing digital. El objetivo final del marketing digital es generar beneficios para el negocio.
Al entrar en el espacio del marketing digital, serás bombardeado con una jerga como CPA (coste por adquisición), CPL (coste por cliente potencial), CPM (coste por 1.000 impresiones) ¡y más! La habilidad de entender estas métricas y conectarlas con el mundo de los negocios y las finanzas es una de las primeras habilidades que necesitarás dominar.
5. Conocimientos sobre pago por clic o PPC
El pago por clic o PPC cubre los tipos de publicidad digital más populares como la búsqueda de pago, la publicidad en Facebook, la publicidad en marketplace, etc.
Todo digital marketer necesita entender la lógica de la publicidad PPC así como el funcionamiento de plataformas como Facebook ads y Google ads para poder establecer y optimizar con éxito las campañas PPC en varios canales de marketing digital.
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6. Planificación y compra de medios Media Buying
Tener habilidades para la compra y planificación de tráfico son habilidades relevantes que un buen marketer debe poseer. Comprender como generar tráfico a través de la publicidad digital, como segmentar y analizar los pros y contras de cada campaña es esencial para diseñar planes completos sobre campañas en medios digitales.
7. Manejo de Google Analytics y otras herramientas de rastreo
Trabajar con marketing digital demanda ser expertos en el rastreo digital, lo que significa que deben ser capaces de elaborar y aplicar un plan de medición digital.
Además, deben saber cómo establecer un seguimiento de conversión en Google Analytics, utilizar eficazmente las etiquetas UTM (códigos de seguimiento).
8. Community manager | Gestión de redes sociales
Las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Al mismo tiempo, el panorama para empresas y negocios con respecto a los medios sociales se expande y evoluciona constantemente.
Todo profesional del marketing digital debe comprender los fundamentos de cómo funcionan los algoritmos de las redes sociales para poder conceptualizar y desarrollar un plan de medios que genere impacto, relevante y que llame la atención. Además, como Community manager debes ser el primero en adoptar y explorar nuevos canales y tácticas.
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9. Conocimientos sobre Diseño
En un ecosistema de marketing digital en constante expansión, la necesidad de material visual es mayor que nunca. La capacidad de idear, desarrollar y modificar los valores de un proyecto o marca es una habilidad imprescindible para todo profesional relacionado con el mundo del marketing en línea.
La experiencia con herramientas como Photoshop y plataformas en línea como Canva te dan una ventaja competitiva en el mercado laboral.
10. Creatividad, creatividad y creatividad
¡El marketing y la creatividad van de la mano! Como profesional del marketing online, debes ser capaz de conceptualizar, gestionar proyectos e implementar campañas creativas de marketing digital según las necesidades de cada proyecto o clientes.
Además, debes ser capaz de entregar activos digitales creativos dignos de ser promocionados para varios propósitos publicitarios. La experiencia en la producción y edición de vídeo será una gran ventaja en los próximos años.
11. Gestión de proyectos y colaboración
El marketing digital es un trabajo rápido y polifacético. Necesitarás estar al tanto de varios proyectos, canales e iniciativas de marketing al mismo tiempo. Además, tendrás que comunicarte de manera efectiva con una diversa gama de interesados internos y externos.
Considera la posibilidad de invertir activamente en desarrollar habilidades como el trabajo en equipo, la empatía, la adaptabilidad y la resolución de problemas.
12. Gestión documentos electrónicos, clientes (CRM)
Como ya se ha mencionado, los datos son la base de toda estrategia de marketing digital. El creciente proteccionismo de los datos y el auge de la automatización del marketing significan que Internet será un lugar más seguro para todos nosotros, pero también alimenta la necesidad gestionar las relaciones con los clientes con programas específicos de gestion(CRM) como una habilidad clave dentro del espacio del marketing digital.
Comprender cómo trabajar con datos de primera mano, las oportunidades de medios que abren y los fundamentos de la automatización es una habilidad esencial para todos los profesionales del marketing digital.
13. Marketing por correo electrónico o email marketing
El correo electrónico sigue siendo el canal de marketing digital más efectivo. ¿Por qué? Hay mucho más de lo que se ve en la estrategia e implementación de una campaña efectiva de marketing por correo electrónico.
Elaborar una línea de “asunto” intrigante, escribir un correo electrónico atractivo que merezca la pena hacer clic y aprovechar la automatización del marketing en el contexto del marketing por correo electrónico son habilidades extremadamente valiosas en la industria del marketing digital.
14. Diseño (UX) Experiencia de usuario
La experiencia de usuario o UX es una habilidad relativamente nueva en la larga lista de conocimientos de marketing digital que hay que dominar. UX es el área de marketing digital o diseño de productos que asegura interacciones intuitivas, significativas y positivas a lo largo del proceso de compra de un cliente.
Piensa en los UX como los arquitectos del espacio digital. Comprender cómo estructurar mejor un sitio web o una aplicación móvil, el pensamiento de diseño empático que implica y lo que implica una buena experiencia de usuario es una habilidad muy práctica, imprescindible para cualquier marketer digital, gerente de producto o gerente de proyecto de alto nivel.
15. Habilidades de comunicación
Por último, aunque no menos importante, tanto si terminas trabajando en una empresa, agencia, o dirigiendo tu propio negocio, siempre tendrás que presentar tus ideas a las diversas partes interesadas, compañeros de equipo, clientes o inversores.
La capacidad de entregar documentos de presentación limpios, claros e impactantes, así como la capacidad de comunicarse con confianza, son habilidades clave que debes aspirar a dominar.
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¿CÓMO PUEDO MEJORAR MIS HABILIDADES DE MARKETING DIGITAL?
El marketing digital está evolucionando rápidamente! No importa la edad que tengas, recuerda siempre que todo profesional del marketing digital necesita mejorar y actualizar sus habilidades cada año para seguir siendo relevantes en una industria en constante cambio.
El marketing digital incluye un conjunto de diversas habilidades y competencias que debes aspirar a desarrollar dependiendo de la parte de la industria en la que te gustaría especializarte.
Asumiendo que eres un principiante, la forma más segura de conseguir el trabajo de marketing digital de tus sueños es invertir en formación, lanzar tu propio negocio paralelo para ganar experiencia práctica en las áreas mencionadas, ¡o ambas!
Como un experimentado profesional del marketing digital, deberías intentar mejorar tus habilidades regularmente a través de talleres, seminarios y eventos específicos de la industria.
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FAQ; preguntas frecuentes
Areas de una agencia de marketing
Las áreas de una agencia de marketing abarcan diferentes aspectos clave para el éxito de las campañas digitales. Algunas de las principales áreas incluyen:
- Desarrollo web: encargados de crear y mantener sitios web atractivos y funcionales.
- Redes sociales: especialistas en gestionar las cuentas en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter.
- SEO y SEM: responsables de posicionar la marca en los motores de búsqueda y gestionar campañas de publicidad online.
Además, otras áreas importantes de una agencia de marketing son:
- Análisis de datos: profesionales que interpretan métricas y estadísticas para optimizar estrategias.
- Email marketing: encargados de diseñar y ejecutar campañas de correo electrónico efectivas.
- Branding: expertos en construir y mantener la identidad de marca a través de diferentes canales.
