9 razones para usar Twitter para tu negocio!

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Si juras por Facebook o piensas que Twitter es sólo para adolescentes, o quieres promocionar eficazmente tu negocio en Internet de forma gratuita, ¡entonces este artículo es para ti! Descubre 9 posibles usos de Twitter para uso profesional.

1. Mejorar su referencia

Desde el año pasado, Google ha estado integrando tweets en sus páginas de resultados – y no en un espacio dedicado como Yahoo y Bing.

Un tweet bien optimizado según criterios técnicos puede aumentar su visibilidad en Google posicionándole en palabras clave estratégicas para sus productos, servicios o marca.

Además, cuando se twitea con regularidad y si se vuelven a twitear los tweets, las posibilidades de que aparezcan en los ojos de Google como fuente de información fiable son mayores y, por lo tanto, se facilita la indexación de los tweets.

2. Aumentar el tráfico de sus sitios

Como hemos visto anteriormente, los tweets son indexados en espacios dedicados en algunos motores de búsqueda. Yahoo y Bing tienen las categorías “Resultados de Twitter” y “Bing Social” respectivamente. Google, además de agregar los tweets a sus páginas de resultados, ofrece una doble visibilidad de los tweets con la sección “Actualizaciones”.

Los tweets pueden ser consultados en múltiples medios: Twitter por supuesto, pero también su motor de búsqueda dedicado a los tweets “Twitter search”, agregadores de tweets, etc …

Hay varios métodos para generar tráfico con un tweet: añadir un enlace a un artículo en su blog o su sitio, la provisión regular de tweets informativos que lo posiciona como un experto y hace que sus suscriptores quieran ver el enlace en su perfil en la parte superior derecha … etc…

También puede dar la dirección de su sitio a cada nuevo suscriptor después de agradecerle.

3. Expande tu red

Para desarrollar su red en Twitter, primero piense en seguir a sus clientes y contactos de negocios. Si no sabes si están en Twitter, usa primero la función “Encontrar gente”. Si eso no funciona, aún podrás preguntarles si tienen una cuenta de Twitter.

Mira a quiénes siguen tus contactos y quiénes siguen a tus contactos. Si te gustan los tweets de alguien, suscríbete y empieza a seguirlos.

Así podrá seguir a los líderes de su industria y a los diferentes actores que participan activamente en su desarrollo.

Por último, no dude en unirse a grupos relacionados con su mercado.

4. Aporte su experiencia

Un experto está siempre al día con los últimos avances en su sector. Y Twitter hace esta tarea mucho más fácil cuando se usa para vigilar las cosas. Gracias a Twitter, no sólo puedes seguir las últimas tendencias, sino que también puedes transmitirlas.

También es importante difundir el contenido informativo. Utilice Twitter para remitir a sus suscriptores a su sitio web o blog donde ofrece una gran cantidad de información que analiza las noticias o temas de su industria.

Twitter también se usa para hacer preguntas y pedir ayuda. No perderá ninguna oportunidad de aportar soluciones a problemas concretos, centrándose siempre en la relevancia y la calidad de sus consejos. Al hacerlo, atraerá la confianza y construirá una red de suscriptores leales.

5. Haciendo monitoreo en tiempo real

Twitter es una herramienta fantástica para monitorear las noticias en tiempo real y acceder a la información en el mismo momento en que se acaba de publicar.

Cuando se hace una investigación en tiempo real en Twitter, la principal dificultad radica en clasificar la información para identificar el tema que está más de moda.

Existen muchas herramientas para ayudarte en esta tarea. Por ejemplo, la “Búsqueda en Twitter” puede permitirle apuntar a palabras clave y suscribirse a sus fuentes RSS.

6. Monitorea a tus competidores

Si sus competidores están presentes en Twitter, tiene la oportunidad de estudiar cómo interactúan con sus clientes y suscriptores, qué tipo de información tuitean, a qué ritmo, qué información recibe más comentarios o es retwiteada más, si responden a todas las preguntas, si proponen una solución a las cuestiones planteadas, etc…

La forma más fácil de iniciar una inteligencia competitiva es suscribirse bajo otra identidad a los tweets de sus competidores.

7. Manejando su Reputación Electrónica

Tanto si su empresa está presente en Twitter como si no, sus clientes, socios, competidores… hablarán de usted en algún momento.

Aunque usted no tiene control sobre estas conversaciones, todavía puede cambiar la percepción que los interesados tienen de usted participando en estos intercambios.

La ausencia de reacción, por ejemplo, a las críticas de un cliente insatisfecho, tendría consecuencias desafortunadas para la imagen y la reputación de su empresa cuando se sepa que Twitter promueve la viralidad de la información al ofrecer la posibilidad de retransmitirla en un tiempo mínimo a un máximo de personas.

Por supuesto, no se trata de buscar la satisfacción de todos sus detractores a cualquier precio, sino de responder rápida y respetuosamente a las críticas aprovechando esta oportunidad para demostrar que escucha a sus clientes y que ofrece soluciones a sus problemas.

8. Apuntando a un mercado local

Si te diriges a una clientela local, Twitter te da la posibilidad de buscar a la gente en función del lugar donde viven.

El método utilizado aquí es la combinación de los operadores (+, -, ” ” ) con el nombre de la ciudad a la que se apunta.

Los resultados devolverán entonces tweets de personas de la zona geográfica en cuestión.

Una función similar existe en “Búsqueda en Twitter”.

9. Interactuar con aplicaciones web 2.0 externas

Si lo desea, su cuenta de Twitter le permitirá crear una sinergia con otras aplicaciones: sus tweets pueden ser fácilmente reenviados a su perfil personal o a su página de Facebook o incluso a un blog, por ejemplo.

El resultado es una mayor visibilidad en Internet, una mayor productividad con un mínimo de esfuerzo.

Twitter es una herramienta reciente que todavía tiene un gran potencial de crecimiento. Acabamos de ver los principales usos de Twitter para las empresas, pero hay otros. No olvides que Twitter es completamente gratuito y puede ser un valioso aliado en una estrategia global de promoción en las redes sociales.

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