5 consejos y trucos para optimizar y mejorar la conversión de tu web

¿Tienes muchas visitas en tu página web pero pocas conversiones (ventas)?

Es genial ver como una página web recibe tráfico y que cada día se posicione mejor, pero no es nada, si no estás logrando tus objetivos comerciales.

Continúa leyendo este artículo para que aprendas a optimizar y a mejorar la conversión de tu página web. Es decir, convertir a tus visitantes en clientes.

¿Qué es optimizar la conversión?

Optimizar la conversión de tu web es en esencia aumentar el porcentaje de usuarios que realizan una acción (compra, clic en anuncios, dejar su correo electrónico, etc.)

El tipo de acción va alineado a tus objetivos comerciales. Por ejemplo, un ecommerce de ropa para mujeres de seguro su objetivo (acción que debe realizar un usuario) es aumentar las ventas.

En ese caso, la conversión se efectúa cuando la venta se realiza. El ecommerce debe estar optimizado para fomentar las ventas, y convertir a un usuario en cliente.

No importa el tipo de acciones que buscas que realice un usuario en tu web, los siguientes tips te van ayudar a optimizar la conversión para cualquier tipo de objetivo y negocio.

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1. Utiliza la analítica web a tu favor

Tomar en cuenta la analitica de tu web te va ayudar a mejorar la conversión una vez seas consciente de donde debes centrar tus esfuerzos.

Google Analytics es la herramienta que te permite ver información sobre:

  • Datos demográficos de los usuarios de tu web
  • Que paginas o post son mas visitados
  • Fuente de tráfico: orgánico, social, pago

Con Google Analytics  puedes saber qué funciona exactamente en tu web, con esta información puedes centrar tus esfuerzos en potenciarlas. Por otro lado, también tienes información sobre qué páginas o artículos son los menos visitados, de esta forma puedes averiguar qué está pasando y centrarte en mejorar.

Ten en cuenta que las personas son usuarios activos y para convertirse en clientes van a investigar si eres la solución para sus problemas.

Es posible que las personas lleguen a tu web a través de Google, pero una vez dentro van a investigar quién eres, qué ofreces y cuanto sabes. Es ahí cuando comienza la experiencia del usuario y el proceso de compra.

Trabajar el contenido para que sea atractivo para los usuarios tiene sus frutos, lo más seguro es que se suscriban a tu boletín de noticias, consuman tu contenido y un mes después terminan por realizar la compra.

2. Asegurate que tu web sea adaptable y accesible 

Una buena práctica para convertir más es asegurarse que las landing pages y la web sean fáciles de usar para todo tipo de usuarios.

Muchas empresas no tienen en cuenta a las personas con capacidades especiales cuando diseñan la página web de su empresa. Esto implica asegurarse que la web sea compatible con lectores de pantalla.

Además, como lo hemos mencionado en otros artículos, tu página web tiene que adaptarse a cualquier tipo de pantalla, en especial para celulares, sin descuidar las tabletas y otros dispositivos móviles.

Las personas en la actualidad utilizan sus celulares tanto, o más, que una computadora. Si el diseño de tu web es antiguo es probable que no se vea bien en celulares, lo que significa que estar perdiendo gran parte de potenciales clientes.

Las páginas de aterrizaje no sólo deben ser accesibles en los dispositivos móviles, sino que deben estar adaptadas para que los usuarios naveguen de forma diferente a como lo harían en la versión de escritorio. 

Por ejemplo, crear una página de aterrizaje (landing page) móvil sencilla y clara con una fuente grande permitirá a los usuarios navegar de manera sencilla comparada con la versión de escritorio en una pantalla pequeña. 

La creación de una web de fácil acceso es sólo una parte, bastante grande, para fomentar y optimizar tus tasas de conversión. 

3. Ofrece credibilidad

Mejorar la tasa de conversión requiere que tu audiencia se comprometa con tu web mediante determinadas acciones. Sin embargo, persuadir a los usuarios para que realicen estas acciones requiere credibilidad. 

Para vender un producto o servicio por internet hay que reducir cualquier tipo de riesgo que pueda percibir tu potencial cliente.

Al comprar por internet, los clientes no pueden ver de forma tangible un producto o servicio. así que debes mostrar credibilidad  y confianza en tu web. 

Algunos consejos que generan confianza es incluir testimonios o las reseñas de los clientes, los logotipos de las marcas con las que has trabajado, las citas de los clientes o los premios recibidos.

Las opiniones positivas de los clientes, junto con otros indicadores de credibilidad, permiten que tus potenciales clientes se sientan cómodos comprando tu producto o servicio en línea. 

Incluir estos indicadores de calidad en tu web puede ser la diferencia entre convertir a un visitante en un nuevo cliente o hacer que abandone tu web. 

4. Incluye llamadas a la acción (cta)

Toda web o página de aterrizaje necesita una CTA, conocidas como “llamada a la acción”. 

Una CTA aumenta sin duda la tasa de conversión, ya que ofrece a los usuarios instrucciones claras sobre la acción que deseas que realicen.

Una CTA puede consistir en pedir a los usuarios que introduzcan su correo electrónico, se inscriban en un curso o anuncien una promoción especial en una página de aterrizaje. 

Dar a los usuarios instrucciones y acciones a realizar aumentará la probabilidad de que se comprometan con tu web en lugar de salir corriendo. 

Ciertos factores, como los colores de una página de aterrizaje o la forma de un botón CTA, pueden aumentar la probabilidad de que los usuarios participen en ella. 

Es importante que la CTA destaque en la página, lo que puede conseguirse utilizando colores contrastados. Los expertos creen que un botón CTA de mayor tamaño puede aumentar significativamente la tasa de conversión, así que asegúrese de jugar con el tamaño, el color y la ubicación de la página. 

5. Solicita opinión de tus productos o servicios a tus clientes.

Este quinto y último consejo para mejorar la conversión puede realizarse de diferentes maneras. 

Solicitar comentarios a tus clientes te dará una idea más precisa de lo que los clientes disfrutan actualmente de tu web y de lo que hay que mejorar. 

Algunas herramientas útiles para recoger las opiniones de tus clientes son las encuestas de Google, encuestas de satisfacción por correo electrónico. 

Cada una de ellas es un enfoque diferente para encuestar a los clientes. 

Estos datos cualitativos de tus clientes te proporciona la información más precisa sobre los posibles problemas en la experiencia del usuario que ofreces en tu web. 

Además, los comentarios positivos te ayudarán a evitar arreglar algo que no está roto.

Mejorar u optimizar la conversión.

Optimizar las conversiones consiste en atraer a tus clientes y atraerlos para que actúen. Aunque los ingresos actuales de tu empresa pueden ser un sólido indicador del éxito, las conversiones de tu web son igual de importantes y no deben ser ignoradas. 

Las conversiones son importantes para fomentar el conocimiento de la marca y crear relaciones con los potenciales clientes. Saber cómo optimizar las conversiones te permite, en última instancia, convertirlas en éxito para tu marca.

Analiza los puntos fuertes de tu web actual e incorporar estos consejos según sea necesario puede marcar una gran diferencia en el deseo de tus visitantes de participar y crear una relación con tu marca. 

Centra tus esfuerzos en la calidad del tráfico de tu web más que en la cantidad acelerará tu negocio hacia tus objetivos. 

¿Necesita más orientación sobre cómo optimizar sus conversiones? Dé el siguiente paso hacia sus objetivos y regístrese para una sesión estratégica gratuita. 

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