10 Consejos para una presentación que enamore a tus clientes

Para cualquiera que no esté familiarizado con hablar en público o compartir sus ideas frente a un grupo grande, la idea de una presentación puede resultar abrumadora. Para algunas personas, incluso presentarse frente a unas pocas personas puede causar nerviosismo. Sin embargo, en la mayoría de las empresas donde se fomenta el trabajo en equipo o la creatividad, las presentaciones son algo común y, como resultado, dominar las habilidades de presentación es crucial.

Cuando presentas proyectos relacionados con el diseño a tus clientes, la forma en que se presentan los diseños suele ser tan importante como el material en sí. Ya sea que te falte confianza o no expliques completamente el razonamiento detrás de tu idea, corres el riesgo de dejar a los clientes decepcionados y no impresionados.

El mismo concepto se aplica a las presentaciones internas en cualquier empresa: si no utilizas las mejores prácticas para la presentación, tus ideas pueden parecer mediocres e insatisfactorias. Para hacer crecer las relaciones existentes con los clientes, para ganar el corazón de nuevos clientes o para impresionar y motivar a tus compañeros de trabajo o supervisores, considera los siguientes 10 consejos cuando estés exponiendo los últimos proyectos de diseño de tu equipo:

1. Estar preparado

Como ocurre con la mayoría de las cosas en la vida, la preparación es fundamental. Para estar seguro y cómodo con las ideas de las que está hablando y para familiarizarse con algunos de los términos clave que desea cubrir, tómate el tiempo para organizarte y asegurarte de haber hecho tu trabajo de preparación de la manera correcta.

Mucha gente asume que necesita pasar horas y horas en este aspecto del proceso de presentación, sin embargo, ese no suele ser el caso. Si has realizado todo el trabajo previo a este punto de manera adecuada y correcta, solo necesitas un poco de tiempo para repasar la presentación por última vez.

2. Actuar con naturalidad

Hablar en público es uno de los principales miedos que tiene la gente, y dado que presentarse es una forma de hablar en público, no es de extrañar que para algunas personas, la ansiedad pueda apoderarse de ellos.

Para evitar esto, concéntrate en los puntos que te interesan mucho. Recuerda que los clientes o supervisores con los que compartes tu trabajo también son personas y que si actúas con naturalidad toda la presentación saldrá mucho mejor. La familiaridad y la confianza en lo que estás presentando hacen que sea más fácil actuar con naturalidad.

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Crédito de la foto: PrintMag.com

3. Conoce a tu audiencia

Piense en cómo te sentirías si estuvieras trabajando contigo mismo y en la forma en que tú y tu equipo operan en un proyecto. Recuerde que estás lidiando con el tiempo, el dinero y las expectativas de otra persona y tómalo en cuenta al destacar ciertos puntos del proyecto.

4. Personaliza todos los elementos

Lo más probable es que ya te has reunido con la persona que debes presentar el proyecto una vez para comprender las necesidades, requisitos o expectativas del proyecto. A medida que presentas, deja en claro que has escuchado lo que tenían que decir durante reuniones anteriores y que lo has tenido plenamente en cuenta al elaborar los diseños que compartes con ellos.

Crea una lista de verificación de inquietudes o solicitudes que se hayan expresado y, a medida que surjan en la presentación del proyecto, señala que ha hecho algo de cierta manera para satisfacer sus deseos. Reforzar las decisiones que tomó a través del diseño de un logotipo o el diseño de una página web (incluso si son algo que siempre haces) demuestra que el proyecto está diseñado a medida para ese cliente en particular o para el gusto de tu jefe.

5. No permitas que los nervios se apoderen de ti

Si estás nervioso, es fácil decir palabras de relleno mientras hablas. Decir cosas como «¿sabes?» o «me gusta» o «um» pueden llenar fácilmente una conversación nerviosa. Si bien estos términos pueden parecer triviales, pueden distraer a cualquiera que lo escuche y hacer que parezca inseguro. Incluso si confía al 100% en el proyecto y el material que presentas, esos términos pueden quitarte algo de credibilidad. La mejor manera de superar el hábito de usar palabras de relleno es hacer un esfuerzo consciente para evitarlas mientras hablas. Está bien hacer una pausa si necesitas uno o dos segundos para pensar qué decir.

6. Dilo una vez

Para los puntos importantes que estás abordando, puede ser tu instinto natural pasar una gran cantidad de tiempo concentrándose en ellos o repitiendo lo que has dicho. Decir cosas como «Entonces, como dije …» o «Una vez más» da la impresión de que la persona a la que le presentas no comprende lo que estás diciendo.

En cambio, en la culminación de la reunión, ofrece la oportunidad de volver a visitar cualquier aspecto de la presentación que necesite reiteración.

7. Se espontáneo

No siempre tienes que ceñirte al plan preciso que ha planteado. No debes leer un guión y debe usar las diapositivas o notas simplemente como punto de partida para lo que estás discutiendo. No tengas miedo de ser espontáneo y agregar o reducir verbalmente la cantidad de tiempo que dedica a ciertas secciones.

8. Se positivo, pase lo que pase

El positivismo puede ser de gran ayuda. Infunde confianza en ti y en tu equipo, y ayuda a generar credibilidad para tu negocio y la calidad del trabajo que realizas. Si las ideas que presentas no reciben tanta aclamación positiva como habías imaginado, no te pongas demasiado a la defensiva.

Cuando se sugieran alternativas o cambios, explica que definitivamente puede explorar la oportunidad y que no es un problema. Incluso si se opone a las opiniones que se expresan, considérelas después de la reunión y cree nuevas ideas que estén más alineadas con las sugerencias.

9. Leer señales de reacciones

Para expandir la idea de ser espontáneo durante la presentación, siempre presta atención a las señales sutiles mientras discutes ciertos puntos del diseño. Si el cliente parece realmente interesado en un elemento de diseño en particular, dedica más tiempo a profundizar en él de lo que habías planeado originalmente.

Planifica el esquema general de la presentación, pero siempre permita que las reacciones te ayuden a determinar en qué debes dedicar más o menos tiempo.

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Crédito de la foto: LMF Design

10. Poseerlo

Incluso si no creó personalmente cada pieza del diseño, es importante que sea responsable y sea parte de todo el proyecto. Tal vez sea un diseño de logotipo y tú creaste la estructura del diseño, pero no tuvo ningún papel en la elección del color o el estilo de fuente utilizado.

Si recibe críticas negativas sobre el color del logotipo, es una mala idea echarle la culpa a otra persona. Ten en cuenta que la elección del color no se ve favorecida y explica que puedes cambiarla fácilmente a una opción preferida.

Consejos eficaces para presentaciones de diseño

El uso colectivo de estos consejos durante tu próxima presentación puede ayudar al éxito de tu proyecto de diseño. Las presentaciones no siempre van a ir bien. Es probable que haya contratiempos y problemas de vez en cuando, sucede. No permitas que una falla te impida compartir tus ideas nuevamente en el futuro.

Aprenda de los errores que cometes y permite que los errores sean lecciones para el futuro.

Sobre el autor

Emprendedor digital amante del marketing digital y el posicionamiento web.

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